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用户满意度评分:
厂家回复率:66.7%

典型故障

故障数共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉yabo22官网 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【525354】
2017款 2.3T 性能版
J303,
2020-09-23
厂家受理
【492257】
2019款 2.3L EcoBoost
A12,B22,H168,
2020-07-06
处理反馈
【483589】
2019款 2.3L EcoBoost
L313,
2020-06-12
处理反馈
【438755】
2015款 2.3T 运动版
A37,A136,
2019-12-30
处理反馈
【434700】
2017款 2.3T 性能版
A9,A63,I297,
2019-12-18
处理反馈
【434356】
2017款 2.3T 运动版
A9,I297,
2019-12-17
处理反馈
【424525】
2019款 2.3L EcoBoost
K309,M284,
2019-11-14
处理反馈
【417175】
2019款 2.3L EcoBoost
H271,
2019-10-21
处理反馈
【408933】
2017款 2.3T 运动版
H109,H168,
2019-09-24
处理反馈
【401375】
2019款 2.3L EcoBoost
H81,H15,M284,
2019-08-27
处理反馈
厂家回复
投诉编号:
【492257】
投诉品牌:
福特(进口)
投诉车系:
Mustang
投诉yabo22官网:
2019款 2.3L EcoBoost
典型故障:
A12,B22,H168,
投诉时间
2020-07-06 14:35
回复时间
2020-08-11 10:46
厂家回复:
福特(进口)厂家回复:关于客户车辆内饰裂纹的问题,技术部门已判定为非质量原因造成。客户所说的漏油问题在经销商处没有再现。
用户满意度
0
投诉编号:
【483589】
投诉品牌:
福特(进口)
投诉车系:
Mustang
投诉yabo22官网:
2019款 2.3L EcoBoost
典型故障:
L313,
投诉时间
2020-06-12 20:33
回复时间
2020-06-28 11:36
厂家回复:
福特(进口)厂家回复:该客户购车时是客户的朋友谈的,销售顾问当时和客户朋友明确说过,保养的费用和购置税补贴都含进车价优惠里面,我司销售部也确认过3年6次基础保养是因经销商而异的,很多经销商会把这个折到新车的优惠里。正如经销商所跟客户朋友谈判的内容。非常抱歉无法为客户提供协议外的内容。
用户满意度
0
投诉编号:
【438755】
投诉品牌:
福特(进口)
投诉车系:
Mustang
投诉yabo22官网:
2015款 2.3T 运动版
典型故障:
A37,A136,
投诉时间
2019-12-30 13:38
回复时间
2020-01-03 13:27
厂家回复:
福特(进口)厂家回复:经销商愿意为客户检查故障,但若非质量原因导致的将收取检测费用。因客户不接受付费,所以没有回厂检查并且通过自己的渠道更换了发动机。经销商在车辆不在厂的情况下无法仅通过照片/视频判断故障原因。
用户满意度
0
投诉编号:
【434700】
投诉品牌:
福特(进口)
投诉车系:
Mustang
投诉yabo22官网:
2017款 2.3T 性能版
典型故障:
A9,A63,I297,
投诉时间
2019-12-18 00:25
回复时间
2020-02-19 15:22
厂家回复:
福特(进口)厂家回复:客户车辆问题是因客户使用了非福特要求型号/规格的机油及机滤,已建议客户通过有鉴定资质的部门进行鉴定,如有质疑可与经销商保持沟通。
用户满意度
0
投诉编号:
【434356】
投诉品牌:
福特(进口)
投诉车系:
Mustang
投诉yabo22官网:
2017款 2.3T 运动版
典型故障:
A9,I297,
投诉时间
2019-12-17 02:16
回复时间
2020-01-15 15:27
厂家回复:
福特(进口)厂家回复:该车因使用了非原厂的配件导致故障的产生,故不在索赔范围内。
用户满意度
0