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用户满意度评分:1.9
厂家回复率:94.4%

典型故障

故障数共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉yabo22官网 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【432524】2018款 280TSI DSG 豪华版 国V上汽大众朗逸轮毂氧化4S店不予解决H243,I295,2019-12-10信息审核
【432512】2017款 1.6L 自动 舒适版上汽大众朗逸悬挂故障转向间隙很大D59,D337,G204,2019-12-10信息审核
【432494】2017款 1.6L 自动 风尚版上汽大众朗逸雨刮器微调减配影响使用H264,2019-12-10信息审核
【432480】2019款 280TSI DSG 舒适版 国VI上汽大众朗逸挂挡时变速箱抖动有异响B33,B95,2019-12-10信息审核
【432402】2017款 1.6L 自动 舒适版上汽大众朗逸车内异味严重影响健康H185,H72,2019-12-10信息审核
【432146】2017款 1.6L 自动 风尚版上汽大众朗逸刹车异响希望厂家处理E43,2019-12-09信息审核
【432134】2018款 1.5L 手动 舒适版 国V上汽大众朗逸车内异味自动启停系统失灵H185,H263,2019-12-09信息审核
【432084】2018款 200TSI DSG舒适版 两厢 国V上汽大众朗逸高速行驶后发动机怠速高A35,2019-12-09信息审核
【432072】2017款 1.6L 自动 舒适版上汽大众朗逸转向异响声音越来越大D59,2019-12-09信息审核
【431989】2017款 1.6L 手动 舒适版上汽大众朗逸排气消音器生锈厂家不予更换H30,2019-12-09信息审核
厂家回复
投诉编号:【429556】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:朗逸
投诉yabo22官网:2018款 1.5L 自动 风尚版 经典 国VI
故障:E43,H30,
投诉时间2019-12-01 18:56
回复时间2019-12-06 15:30
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,该状况是阴冷天气下的正常状况,不影响使用及行驶安全,出于客户关爱角度已为用户更换处理,其他诉求无法满足,我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度
1
投诉编号:【429479】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:朗逸
投诉yabo22官网:2019款 280TSI DSG 舒适版 国VI
故障:B33,G56,
投诉时间2019-12-01 13:46
回复时间2019-12-06 15:32
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆情况为离合器变速箱正常工作声音,经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同,如客户不放心,可再次进店检查。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度
1
投诉编号:【429168】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:朗逸
投诉yabo22官网:2017款 1.6L 手动 风尚版
故障:A9,
投诉时间2019-11-30 02:30
回复时间2019-12-06 15:22
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,经销商检测为怠速工况下,皮带涨紧轮工作过程中发出的正常涨紧声音,已跟客户解释,我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【428950】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:朗逸
投诉yabo22官网:2017款 1.6L 自动 风尚版
故障:H185,
投诉时间2019-11-29 11:15
回复时间2019-12-06 15:10
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,目前经销商已订货,待货到后会立即通知客户进站更换解决;经销商已联系客户沟通解释,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度
1
投诉编号:【428670】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:朗逸
投诉yabo22官网:2011款 2.0 自动 品悠版
故障:H185,I295,
投诉时间2019-11-28 12:30
回复时间2019-12-04 09:39
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0

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