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东风风神AX4刹车盘生锈严重要求解决

  • 投诉编号:【522903】
  • 投诉时间: 2020-09-16 17:33
  • 投诉品牌: 东风乘用车
  • 投诉车系: 风神AX4
  • 投诉yabo22官网: 2018款 1.6L DCT 潮尚型 天窗版
  • 投诉内容

    我是2018年买的东风风神ax4自动挡,去保养发现前轮制动盘生锈严重,第一时间我就像厂家打电话反馈,要我去怀化4S店去检查,店里工作人员告知我这是正常现象,说国产车就是这样,我就像厂家反馈,被告知刹车盘生锈属于正常情况,我不能接受,上面第一张图是前面两个轮生锈照片,后一张是后轮没有生锈照片,我不相信这是正常现象,请给个说法,这事情已经脱了2个月了!去4s店告知厂家不能索赔,打厂家电话就告诉我像店里反馈推来推去。没有接到厂家电话联系。

    投诉回复

    东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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