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进口宝马X5左后侧轮毂出现开裂的现象

  • 投诉编号:【522745】
  • 投诉时间: 2020-09-16 10:55
  • 投诉品牌: 宝马(进口)
  • 投诉车系: 宝马X5
  • 投诉yabo22官网: 2015款 xDrive28i
  • 投诉内容

    车是2016年8月底购买的,我在2018年初发现左后轮胎跑慢气,给4S反映过这个问题,但是4S说关于轮胎问题他们不负责修,建议到外面修理店去修,先后在三个轮胎专修店检测均没有发现跑气问题,2020年9月10再次检测发现是轮毂有裂缝,且轮毂是国产的,咨询过几个汽车从业人员,均表示进口车不应该存在国产配件。从业轮胎修补40几年的老师傅都没有想到会是轮毂开裂,说明这个轮毂的质量是非常差的,给日常用车带来很多不便,尤其是跑高速的时候会是一个非常大的隐患,为此我两次致电宝马400希望能够得到一个答复,400已经将该问题反映给4S,但我一直未接到4S电话,希望渺茫,故而来此投诉。

    投诉回复

    宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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