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smart fortwo方向机异响经销商故意拖延

  • 投诉编号:【489879】
  • 投诉时间: 2020-06-30 17:12
  • 投诉品牌: 精灵Smart
  • 投诉车系: smart fortwo
  • 投诉yabo22官网: 2015款 1.0L 硬顶灵动版
  • 投诉内容

    2019年7月因做油漆到到湖南奔驰维修,当时在保修期内就让该店检查方向机异响问题4s店忽悠说没有问题。但方向异响问题依然存在而且更响了。2020年4月又去该店要求检查方向异响问题,该店以过保修期为由要600元检查费,当时就没有检查。6月通过网上查询得知改款车因方向问题在2017年9月就有过召回,同时也有不少车主反映出同样的方向异响问题,通过投诉奔驰400电话该4s店同意免费检查后确定方向机坏了要修19000多元,奔驰厂家回复只赔75%我对这样的处理结果非常不满意,明明在保修期内出现的问题4s店要拖延到过保修期让客户来出钱维修。号称全进口的汽车质量就是如此差!

    投诉回复

    精灵Smart厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。

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