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威马EX5仪表多媒体失灵充电故障售后服务差

  • 投诉编号:【429564】
  • 投诉时间: 2019-12-01 19:29
  • 投诉品牌: 威马汽车
  • 投诉车系: 威马EX5
  • 投诉yabo22官网: 2018款 EX5 300 Extra创新版

投诉内容

2019年4月26日购入威马汽车截至到12月1日遇到过的问题说明1:出现过车后备箱锁死无法打开的情况!(手动,遥控均无法打开)2:中控平板导航时会出现死机,需要强制关机重启才可以解决!3:仪表盘多媒体位置频繁跳闪(画面时不时会丢失变黑)多次维修均未解决!到现在依旧未解决!4:购车5个月快充接口损坏过一次,无法冲进去电!(据说是因为充电桩电流过大坏了~)维修5天,4S店无法提供代步车辆,后期要求开发票才可以报销车费,事后以时效已过不能报销,拒绝赔偿!5:四个车窗有2个车窗依次出现过异响并进行过拆修,后一次维修后车窗,事后3小时主驾驶后车窗玻璃却被锐物划伤,要求提供维修期间监控,4S店却称挂在墙上的监控是摆设!拒绝提供监控视频!6:11月26日快充接口充电功率突降只有之前的2分之一甚至3分之一!(快充接口充电速度由之前的40KW降至仅13KW,快充已变成慢充!)咨询过同品牌车友及非同品牌新能源车友,对方表示无此情况!且更换到前一个BYDyabo22官网充电43KW的充电桩,仍是十几千瓦的充电速度!7:车辆在急加速情况下,动力会突然丢失,并打开双闪!咨询过售后客服,对此情况均表示没有!怀疑此车辆本身存在质量问题!武汉这边4S店服务超级差!大家购买前慎重!

投诉回复

威马汽车厂家回复:您好,对于给您造成的不便我们表示歉意,已将您的反馈提交专职人员~

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